سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي تجمعها شركة Loop Mobility, Inc. (المشار إليها فيما يلي بـ "Loop" أو "نحن") في سياق توفير هذا الموقع الإلكتروني (www.ridewithloop.com) (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع") والتطبيق (المشار إليه فيما يلي بـ "التطبيق") والبيانات والخدمات والمعلومات والأدوات والوظائف والتحديثات والمواد المماثلة المرتبطة بها التي نقدمها أو نوفرها (المشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة")، وكيفية استخدامنا لها، والجهات التي قد نشارك المعلومات معها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع المعلومات واستخدامها وتوزيعها، وجهودنا لحماية المعلومات التي تزودنا بها من خلال الخدمة.

من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على السماح لنا بمعالجة المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يرجى أيضًا الرجوع إلى شروط الخدمة الخاصة بنا على www.ridewithloop.com/terms-of-service، والتي تم تضمينها كما لو كانت مذكورة بالكامل في هذه الوثيقة ("شروط الخدمة"). المصطلحات المحددة في شروط الخدمة والتي لم يتم تعريفها في هذه الوثيقة سيكون لها نفس التعريف الوارد في شروط الخدمة.

سياسة الخصوصية هذه قابلة للتغيير. إذا تغيرت سياسة الخصوصية هذه، فسوف نخطرك بذلك عن طريق نشر سياسة الخصوصية المعدلة على الخدمة و/أو إعلامك بالتغييرات بطريقة أخرى. استمرارك في استخدام الخدمة بعد إخطارنا بالتغييرات التي طرأت على سياسة الخصوصية هذه (أو أي طريقة أخرى للقبول القانوني) يعني أنك تقبل هذه التغييرات. يرجى الرجوع إلى تاريخ "آخر تحديث" أعلاه لمعرفة متى تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة.

‍

من الذي يجمع معلوماتك على خدمتنا؟

نعم. نحن نجمع معلومات شخصية ("PII") منك على الخدمة، ونحن مسؤولون عن حماية معلوماتك.

‍

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

• المعلومات الشخصية. فيما يتعلق بالخدمة، قد نطلب معلومات شخصية محددة عنك من أجل تسجيلك في حساب، أو إضافتك إلى قائمة البريد الإلكتروني لدينا، أو تلبية طلباتك للحصول على معلومات. يمكنك اختيار عدم تقديم معلوماتك الشخصية، ولكن في هذه الحالة قد لا تتمكن من الاستفادة من بعض ميزات الخدمة. نقوم بجمع البيانات الشخصية الأساسية عنك كما هو موضح هنا، ولكننا لا نجمع أي أنواع أخرى من المعلومات (مثل المعلومات المتعلقة بالصحة) منك أو من المستخدم الإداري لحسابك أو سياستك أو من خلال الخدمة أو من الجهات الحكومية أو من أطراف ثالثة أخرى. تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها ونحفظها ما يلي:

• الاسم والعنوان ورقم الهاتف ورقم رخصة القيادة؛
• معلومات الاتصال وتسجيل الحساب مثل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني؛ و
• المعلومات التي تقدمها مثل الملاحظات والتعليقات أو الرسائل الأخرى.

يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات التعريف الشخصية، ولكن في هذه الحالة قد لا تتمكن من الاستفادة من بعض ميزات خدمتنا.

• المعلومات غير الشخصية. المعلومات غير الشخصية هي معلومات مجهولة المصدر أو لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر الروابط والمواد المنشورة، ومعلومات عن متصفح الويب الخاص بك، ومقدار الوقت الذي تقضيه في استخدام الخدمة وميزاتها المختلفة، ومدى تكرار استخدام الميزات أو الوصول إليها، والصفحات التي يتم الوصول إليها بشكل متكرر، وكيفية استخدام الصفحات، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والبيانات غير الشخصية المماثلة. بعض أنواع المعلومات غير الشخصية التي نجمعها هي:
• المعلومات الفنية التي يتم جمعها في سجلاتنا، مثل إدخالات سجل الويب القياسية التي تحتوي على عنوان IP الخاص بك، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وبالأطراف الثالثة، وإشعارات عندما تقرأ بريدًا إلكترونيًا أرسلناه إليك، وعناوين URL للصفحات، والصفحات والميزات التي يتم الوصول إليها بشكل متكرر، والوقت الذي تقضيه على الصفحة، وكيفية استخدام الصفحات والميزات، وعناوين URL للصفحة السابقة والصفحة المرجعية، ومصطلحات البحث التي تم إدخالها، والتحليلات المماثلة حول استخدام الموقع أو الخدمة؛
  

• معلومات الجهاز مثل المعرف الفريد لجهازك ونوع الجهاز ونظام التشغيل الخاص به؛ و 
  

• محتوى الخدمة كما هو محدد في هذه الوثيقة.

في حالة ربط معلوماتك غير الشخصية بمعلوماتك الشخصية، فسوف نتعامل معها كما لو كانت معلومات شخصية أيضًا.

• المعلومات المجمعة. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات مجهولة المصدر وغير محددة للهوية ومجمعة، مثل نوع المتصفح الذي تستخدمه ونوع الجهاز ونظام التشغيل الذي تستخدمه واسم المجال لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
• محتوى الخدمة. كجزء من وظائف الخدمة، قد تسجل الخدمة الصور والصوت (بما في ذلك بيانات الكلام) والفيديو وبيانات التليماتية بما في ذلك موقع GPS ومقياس التسارع والمغناطيسية والجيروسكوب أو أي معلومات أخرى عن أجهزة الاستشعار ("بيانات التليماتية") إذا سمحت بهذا الوصول من أجل استخدام ميزات معينة للخدمة. قد تطلب الخدمة أيضًا الإذن والوصول إلى معرض الصور الخاص بك أو ألبوم الكاميرا أو أي منطقة تخزين أخرى على الجهاز تحتوي على الصور والصوت والفيديو الخاصة بك حتى تتمكن من تحميلها ونقلها عبر الخدمة. يُشار إلى المعلومات التي يتم جمعها بهذه الطريقة باسم "محتوى الخدمة".
• المعلومات المالية. على الرغم من أنه قد يبدو أننا نجمع معلومات مالية منك على الخدمة، إلا أنها في الواقع يتم جمعها ومعالجتها من خلال مزود خدمة طرف ثالث ("معالج الدفع") لمعالجة المدفوعات للخدمة. قد يجمع معالج الدفع معلومات مالية مثل المعلومات المصرفية أو رقم بطاقة الائتمان أو الاسم أو رمز CVV أو تاريخ انتهاء الصلاحية منك على الخدمة. نحن لا نحتفظ بمعلوماتك المالية.
• بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم الخدمة بإجراء مكالمات هاتفية وإرسال رسائل نصية وإرسال إشعارات فورية والوصول إلى الإنترنت واستخدام خطة بيانات جهازك.

لماذا يتم جمع معلوماتي؟

نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من الرد على طلباتك للحصول على معلومات وعروض توضيحية أو لإضافتك إلى قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بنا، ولتجهيز طلباتك للوصول إلى خدمتنا ودفع ثمنها. قد يتم جمع بيانات الكلام من قبلنا ومن قبل أطراف ثالثة من خلال الخدمة إذا اخترت تمكين ميزة الأوامر الصوتية.  نقوم أيضًا بجمع معلومات مجمعة لمساعدتنا على تصميم الموقع والخدمة بشكل أفضل. نقوم بجمع معلومات السجل لأغراض المراقبة لمساعدتنا على تشخيص المشكلات التي تواجه خوادمنا، وإدارة الموقع والخدمة، وحساب مستويات الاستخدام، وتقديم الخدمات لك.

يتم جمع محتوى الخدمة لأغراض توفير وظائف معينة للخدمة.

‍

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

• نحن نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها للأغراض التي قدمتها من أجلها، بما في ذلك:

• تقديم الخدمات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمة، على سبيل المثال للحصول على عروض أسعار التأمين. نحن شركة تأمين مستقلة مرخصة [رخصة تكساس العامة P&C: 2666271] ولسنا شركة تأمين. من أجل تقديم خدماتنا لك، نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لشركات التأمين. يخضع استخدام شركة التأمين لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة التأمين.
• الاستخدامات الداخلية. قد نستخدم معلوماتك الشخصية للرد على استفساراتك، وتلبية طلباتك للحصول على المعلومات، وتتبع اتجاهات الاستخدام، وإجراء التجارب، ومنع الاحتيال، وتطوير وتحسين الخدمة والعروض الأخرى، وإجراء البحوث والتحليلات.
• إنشاء حساب المستخدم الخاص بك وصيانته. نستخدم معلوماتك الشخصية لإنشاء حساب لك وصيانته لتمكينك من شراء الخدمة واستخدامها.
• استخدام الأوامر الصوتية للتطبيق. تُستخدم بيانات الكلام لتنشيط الأوامر الصوتية الموجودة في التطبيق، وللمساعدة في تدريب برنامجنا على فهم الكلام البشري بشكل أفضل. نحن لا نستخدم بيانات الكلام للتحقق من الصوت أو تأكيد الهوية.
• الدفع مقابل خدمتنا. قد يتم استخدام معلوماتك الشخصية من قبل معالج الدفع لدينا لمعالجة دفعتك مقابل الخدمة.
• مراقبة عادات القيادة وتحديد الأسعار. نستخدم بيانات التليماتيك لمساعدتك في مراقبة عادات القيادة الخاصة بك وتحديد ما إذا كانت مؤهلة للحصول على خصومات على بوليصة التأمين الخاصة بك.
• التواصل معك بشأن خدمتنا. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات إليك حول الميزات الجديدة للخدمة وغيرها من العناصر التي قد تهمك.
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني الإدارية. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليك من أجل: (أ) تأكيد حسابك ومعلوماتك الشخصية الأخرى، (ب) معالجة معاملاتك لشراء خدمتنا، (ج) تزويدك بمعلومات تتعلق بالموقع، أو (د) إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه أو الشروط والأحكام الخاصة بنا أو سياساتنا الأخرى.
• إرسال بريد إليك. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال مواد إلى عنوانك البريدي.
• مشاركة الطرف الثالث. قد نستخدم معلوماتك الشخصية للوفاء بالتزاماتنا بالإفصاح لشركات التأمين وشركات إعادة التأمين التابعة لها، أو وفقًا لما يقتضيه القانون أو اللوائح المعمول بها، بما في ذلك وكالات تنظيم التأمين ذات الصلة.

• قد نستخدم المعلومات المجهولة التي نجمعها لتحسين تصميم ومحتوى خدمتنا، ولتمكيننا من تخصيص تجربتك على الإنترنت. قد نستخدم هذه المعلومات أيضًا بشكل إجمالي لتحليل كيفية استخدام الخدمة، وتحليل اتجاهات الصناعة، وكذلك لتقديم برامج أو خدمات لك.
• محتوى الخدمة. يجوز لنا استخدام محتوى الخدمة الخاص بك لتوفير وظائف معينة للخدمة.
  

هل نشارك معلوماتك الشخصية؟

بشكل عام، لن نشارك معلوماتك الشخصية باستثناء: (أ) للأغراض التي قدمتها من أجلها؛ (ب) بموافقتك أو حسب توجيهاتك؛ (ج) كما قد يقتضيه القانون أو اللوائح، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، وكالات تنظيم التأمين، أو كما نرى أنه ضروري لحماية مؤسستنا أو غيرها من الضرر (على سبيل المثال، استجابة لأمر محكمة أو استدعاء، استجابة لطلب وكالة إنفاذ القانون، أو عندما نعتقد أن شخصًا ما يتسبب، أو على وشك التسبب، في ضرر أو تدخل في حقوق أو ممتلكات شخص آخر)؛ (د) مع مستخدمين آخرين على حسابك/سياستك، بما في ذلك المسؤولون عن حسابك، إن أمكن؛ (هـ) على أساس سري مع الأشخاص أو المنظمات التي نتعاقد معها لتنفيذ عمليات داخلية للموقع، والتي قد تشمل على سبيل المثال خدمات تحليلية، أو حسب الضرورة لتقديم الخدمة؛ أو (و) لشركات التأمين التي نعمل معها، وشركات إعادة التأمين التابعة لها. بعد علمك وموافقتك، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركائنا التجاريين، مثل شركائنا في التسويق ومنظمي الأحداث المشتركين. 

قد نشارك أيضًا المعلومات المجمعة مع آخرين، بما في ذلك المنظمات التابعة وغير التابعة. 

أخيرًا، قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث، أو إلى خليفتنا في المصالح، فيما يتعلق بـ، أو نتيجة لـ، عملية استحواذ أو بيع أو اندماج أو إعادة تنظيم أو إفلاس تتعلق بشركتنا.

‍

كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك والتحكم فيها؟

بعد التسجيل للحصول على حساب على الموقع، يمكنك تسجيل الدخول إلى الحساب وتعديل معلوماتك الشخصية في ملفك الشخصي. للحصول على إرشادات حول كيفية الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي قمنا بجمعها، أو كيفية تصحيح الأخطاء في هذه المعلومات، يرجى الاتصال بنا على care@ridewithloop.com.

سنقوم أيضًا بالتوقف فورًا عن استخدام معلوماتك وإزالتها من خوادمنا وقاعدة بياناتنا في أي وقت بناءً على طلبك عبر البريد الإلكتروني، طالما أن ذلك لا يمنعنا من تقديم الخدمة. لحماية خصوصيتك وأمنك، سنتخذ خطوات معقولة للمساعدة في التحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول أو إجراء تصحيحات أو إزالة معلوماتك.  علاوة على ذلك، إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في استخدامنا لمعلوماتك الشخصية في دليل عبر الإنترنت، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hi@ridewithloop.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك/سياستك ووضع "إلغاء الاشتراك" في سطر الموضوع في البريد الإلكتروني.

‍

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الشبكة الأخرى؟

• لتحسين تجربتك على الإنترنت معنا، قد تستخدم صفحات الويب الخاصة بنا حاليًا أو في المستقبل "ملفات تعريف الارتباط". ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية قد يضعها خادم الويب الخاص بنا على القرص الصلب الخاص بك لتخزين تفضيلاتك. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة، والمستمرة، والطرف الأول، والطرف الثالث. ملفات تعريف الارتباط، في حد ذاتها، لا تخبرنا بعنوان بريدك الإلكتروني أو أي معلومات تعريف شخصية أخرى ما لم تختر تزويدنا بهذه المعلومات. ومع ذلك، بمجرد اختيارك تقديم معلومات التعريف الشخصية، قد يتم ربط هذه المعلومات بالبيانات المخزنة في ملف تعريف الارتباط. على الرغم من أنه من الممكن إيقاف جمع ملفات تعريف الارتباط من خلال جهازك أو متصفحك، إلا أن بعض ميزات الخدمة قد لا تعمل بشكل صحيح دون مساعدة ملفات تعريف الارتباط.
• تستخدم خدمتنا Google Analytics، المقدمة من Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043 ("Google"). تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع وتحليل المعلومات حول استخدام الخدمة والإبلاغ عن الأنشطة والاتجاهات. قد تجمع هذه الخدمة معلومات تتعلق باستخدام مواقع الويب والتطبيقات والموارد الأخرى عبر الإنترنت. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google للبيانات عند استخدامك لموقعنا أو خدمتنا، يرجى اتباع هذا الرابط: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض أو كل ميزات Google Analytics عن طريق تنزيل الوظيفة الإضافية للمتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics، المتوفرة على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. لمزيد من المعلومات حول الإعلانات القائمة على الاهتمامات، أو لإلغاء الاشتراك في استخدام معلومات تصفح الويب الخاصة بك لأغراض الإعلان السلوكي، يرجى زيارة http://optout.aboutads.info.
• قد نستخدم نحن أو مزودي الخدمة لدينا أيضًا "علامات البكسل" و"إشارات الويب" و"ملفات GIF الشفافة" والروابط المضمنة وغيرها من أدوات جمع المعلومات الشائعة الاستخدام فيما يتعلق ببعض صفحات الموقع ورسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML لأغراض مثل تجميع إحصاءات إجمالية حول استخدام الموقع ومعدلات الاستجابة. علامة البكسل هي صورة إلكترونية (غالبًا بكسل واحد) لا تظهر عادةً لزوار الموقع الإلكتروني، وقد تكون مرتبطة بملفات تعريف الارتباط الموجودة على الأقراص الصلبة للزوار. تسمح علامات البكسل لنا ولمقدمي الخدمات لدينا بحساب عدد المستخدمين الذين زاروا صفحات معينة من الموقع، لتقديم خدمات مخصصة، والمساعدة في تحديد فعالية موقعنا وخدمتنا. عند استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML، يمكن لعلامات البكسل إعلام مرسل البريد الإلكتروني بما إذا كان البريد الإلكتروني قد تم فتحه ومتى تم ذلك.
• عند استخدام الإنترنت، تترك أثرًا من المعلومات الإلكترونية في كل موقع ويب تزوره. يمكن لخادم موقع الويب جمع هذه المعلومات، التي يشار إليها أحيانًا باسم "بيانات تيار النقرات"، وتخزينها. يمكن أن تكشف بيانات تيار النقرات عن نوع الكمبيوتر وبرنامج التصفح الذي تستخدمه وعنوان موقع الويب الذي قمت بالربط منه إلى الموقع. قد نستخدم بيانات النقرات كشكل من أشكال المعلومات غير الشخصية لتحديد مقدار الوقت الذي يقضيه الزوار على كل صفحة من صفحات موقعنا، وكيفية تنقل الزوار عبر الموقع، وكيف يمكننا تخصيص صفحات الويب لدينا لتلبية احتياجات الزوار بشكل أفضل. لن نستخدم هذه المعلومات إلا لتحسين خدمتنا.
• عدم التتبع. في الوقت الحالي، لا يستجيب الموقع بشكل خاص لإشارات عدم التتبع في المتصفح.

كيف نقوم بتخزين وحماية معلوماتك؟

• بعد استلام معلوماتك الشخصية، سنقوم بتخزينها على أنظمة خدمتنا لاستخدامها في المستقبل. لدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لحماية ومنع الوصول غير المصرح به، والحفاظ على أمن البيانات، والاستخدام الصحيح للمعلومات التي نجمعها. للأسف، لا يمكن أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت أو حلول تخزين البيانات آمنًا تمامًا. ونتيجة لذلك، على الرغم من أننا نتخذ خطوات متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك (مثل التشفير القوي)، لا يمكننا ضمان أو تأكيد أمان أي معلومات ترسلها إلينا أو تتلقاها منا أو نخزنها على أنظمتنا أو أنظمة مزودي الخدمة لدينا. نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية حتى تطلب منا إزالتها من خوادمنا. نقوم بتخزين سجلاتنا وسجلاتنا الفنية الأخرى إلى أجل غير مسمى.
• إذا كنت تدخل إلى الخدمة من خارج الولايات المتحدة الأمريكية، فإنك تدرك أن اتصالك سيكون من خلال خوادم موجودة في الولايات المتحدة الأمريكية وإليها، وأن المعلومات التي تقدمها سيتم تخزينها بشكل آمن في خوادم الويب الخاصة بنا وأنظمتنا الداخلية الموجودة داخل الولايات المتحدة الأمريكية.

جمع المعلومات من قبل الآخرين

قد نوفر روابط لمواقع إلكترونية معينة تابعة لأطراف ثالثة يمكنك النقر عليها في موقعنا. يتم توفير هذه الروابط لراحتك فقط. لا تشمل سياسة الخصوصية هذه مواقع الأطراف الثالثة ولا تنطبق عليها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الإلكترونية الأخرى لمعرفة كيفية قيامها بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة المعلومات التي قد ترسلها إليها أو التي تجمعها.

‍

حقوق الخصوصية في كاليفورنيا.

يسمح قانون ولاية كاليفورنيا للمقيمين في كاليفورنيا بطلب معلومات بشأن إفصاحاتنا في السنة التقويمية السابقة، إن وجدت، عن معلوماتهم الشخصية إلى أطراف ثالثة. لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى الاتصال بنا على care@ridewithloop.com مع كتابة "طلب معلومات الخصوصية" في سطر الموضوع. يرجى تضمين تفاصيل كافية حتى نتمكن من العثور على ملفك؛ على الأقل، اسمك وبريدك الإلكتروني واسم المستخدم، إن وجد. سنحاول تزويدك بالمعلومات المطلوبة في غضون ثلاثين (30) يومًا من استلام الطلب. نحتفظ بحقنا في عدم الرد على الطلبات المرسلة أكثر من مرة واحدة في السنة التقويمية، أو الطلبات المرسلة إلى عنوان آخر غير العنوان المنشور في هذا الإشعار. يرجى ملاحظة أن هذا القانون لا يغطي جميع حالات مشاركة المعلومات. لا يشمل إفصاحنا سوى المعلومات التي يغطيها القانون.

‍

الأطفال والخصوصية

نحن لا نسمح للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا بالتسجيل في خدمتنا عن علم، وبالتالي لا نطلب معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا علمنا أن أحد العملاء يقل عمره عن 13 عامًا وقد سجل دون موافقة الوالدين المسبقة التي يمكن التحقق منها، فسوف نحذف معلومات التسجيل الشخصية الخاصة به من ملفاتنا. إذا كنت والدًا أو ولي أمر لشخص يقل عمره عن 13 عامًا وقدم لنا معلومات شخصية دون موافقتك، فيرجى إعلامنا بذلك عن طريق الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني أدناه وسنقوم بإزالة هذه المعلومات من قاعدة بياناتنا.

‍

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على care@ridewithloop.com.

‍

‍