Términos de Servicio

Loop Mobility, Inc. (en adelante "Loop", "nosotros" o "nuestro") proporciona este sitio web (www.ridewithloop.com) (el "Sitio"), la aplicación (la "Aplicación"), y los datos, servicios, información, herramientas, funcionalidades, actualizaciones y materiales similares asociados, entregados o proporcionados por nosotros (colectivamente, el "Servicio"), sujeto a tu acuerdo y cumplimiento con las condiciones establecidas en este acuerdo de Términos de Servicio (el "Acuerdo").

Este Acuerdo establece los términos y condiciones legalmente vinculantes que rigen tu uso del Servicio. Al usar el Servicio o al celebrar este Acuerdo de cualquier otra forma, estás creando un contrato vinculante con nosotros. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, no podrás usar el Servicio.

Este Acuerdo está sujeto a cambios. Si este Acuerdo cambia, te lo haremos saber publicando el Acuerdo revisado en el Servicio y/o informándote de los cambios de otra manera. Tu uso continuado del Servicio después de nuestra notificación de cambios a este Acuerdo (o cualquier otro método de aceptación legal) significa que aceptas dichos cambios. Por favor, consulta la fecha de "Última actualización" arriba para ver cuándo se actualizó este Acuerdo por última vez.

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Licencia‍

Siempre que cumplas con las condiciones de este Acuerdo y todos los documentos incorporados, por la presente te otorgamos una licencia limitada, revocable, no asignable, no transferible, no sublicenciable y no exclusiva para acceder, recibir y usar el Servicio. No se otorgan derechos que no estén explícitamente enumerados.

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Contenido Incorporado

El siguiente contenido adicional se incorpora a este Acuerdo como si estuviera completamente establecido aquí:

• Política de Privacidad – disponible en www.ridewithloop.com/privacy-policy
• Política de Derechos de Autor
• Política de Quejas (incluyendo Marcas y Privacidad)
• Avisos y Términos Adicionales de Derechos de Autor de Terceros (según corresponda)

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Descripción General del Servicio‍

El Servicio, entre otras funcionalidades, está diseñado para permitir a un usuario solicitar una cotización de seguro de automóvil, comprar una póliza de seguro de automóvil ("Póliza"), interactuar con los controles de voz de la Aplicación y monitorear los hábitos de conducción.  Loop es un productor de seguros independiente con licencia [insertar enlace a los números de licencia estatales] y no suscribe ni emite ninguna póliza de seguro disponible a través de los Servicios.  Cualquier cotización o rango de prima de póliza de seguro proporcionado a través del Servicio no es vinculante, y la decisión final sobre la emisión y el precio de cualquier póliza la determina la compañía de seguros suscriptora. Los productos de seguro y su disponibilidad varían según el estado, y el seguro de terceros ofrecido en relación con el Servicio solo está disponible en las jurisdicciones donde Loop tiene licencia.‍

Si solicitas y compras una póliza de seguro (tu "Póliza") a la compañía de seguros suscriptora, tu Póliza puede requerir el uso del Servicio para determinar las primas o la elegibilidad para un descuento en la prima.  Para el uso adecuado del Servicio, cada usuario debe registrarse para obtener una cuenta con el Servicio (la "Cuenta"), y todos los conductores individuales registrados bajo su Póliza usarán la misma Cuenta.  Este Acuerdo será adicional a (y no forma parte de) dicha Póliza, y los términos de tu Póliza regirán exclusivamente tu cobertura de seguro.  Loop no es parte ni está obligado contigo de ninguna manera bajo tu Póliza. Sin embargo, tu cumplimiento con este Acuerdo y el uso del Servicio pueden afectar las primas adeudadas bajo tu Póliza y tu elegibilidad para descuentos. 

Cada Cuenta debe estar vinculada a uno o más métodos de pago ("Método de Pago"), incluyendo, sin limitación, tu cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, tu verificación de tarjeta de crédito u otro código de seguridad, la fecha de vencimiento de tu tarjeta de crédito y tu dirección.  Toda la información sobre tu(s) Método(s) de Pago debe ser precisa y completa.  Puede requerirse la verificación de la información antes de la finalización o el reconocimiento de la configuración de cualquier Método de Pago.

Si has comprado una Póliza y eliges activar las funciones telemáticas disponibles a través del Servicio, cada conductor con licencia cubierto por tu Póliza ("Conductores Asegurados") debe descargar la Aplicación en su smartphone, registrarla usando su número de teléfono y llevarla consigo cuando conduzcan el(los) vehículo(s) asegurado(s) bajo tu Póliza (cada uno, un "Vehículo").  Una vez descargada e instalada, todos los teléfonos móviles de los Conductores Asegurados deberán estar vinculados a tu Cuenta para comenzar a usar nuestros servicios telemáticos.  La Aplicación se ejecutará en segundo plano mientras los Conductores Asegurados estén conduciendo y recopilará datos de conducción y de los sensores del teléfono, incluyendo, entre otras cosas, la velocidad a la que vas, tu ubicación GPS y si estás usando tu teléfono mientras conduces.   Es importante que los Conductores Asegurados no intenten usar sus teléfonos móviles mientras conducen. Los Conductores Asegurados no deben intentar monitorear la Aplicación mientras conducen. Si la Aplicación experimenta algún error o mal funcionamiento mientras el Conductor Asegurado está conduciendo, el Conductor Asegurado no debe intentar reiniciar o solucionar dichos errores hasta que se detenga en un lugar seguro.

La Aplicación debe ejecutarse durante un cierto período de tiempo para que podamos realizar una evaluación precisa de tus hábitos de conducción y determinar si eres elegible para un descuento, o si un aumento en tu prima es apropiado.  Si uno o más Conductores Asegurados desactiva la Aplicación, su acceso a los sensores de tu teléfono, su respectiva función de GPS/ubicación, no podremos completar nuestra evaluación y es posible que tengas que reiniciar el proceso.  Si uno o más elementos de la Aplicación o el uso de los sensores de tu teléfono se desactivan repetidamente, o si parece razonablemente que un Conductor Asegurado está intentando generar datos fraudulentos o engañosos, esto puede resultar en tu descalificación para usar nuestros Servicios telemáticos en el futuro, lo que te haría inelegible para un descuento.

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Requisitos‍

Para comprar una póliza como titular principal, debes tener 18 años o más. Debes tener 16 años para usar el Servicio relacionado con el mantenimiento de una póliza con el consentimiento de tus padres o tutores, y 18 años para usar el Servicio por tu cuenta. Al usar el Servicio, confirmas que cumples con la edad mínima requerida.

Algunas partes y funciones del Servicio podrían no estar disponibles para ti a menos que hayas comprado una póliza. Algunas partes o la totalidad del Servicio podrían no estar disponibles para el público en general, y podríamos establecer reglas de elegibilidad de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar estos requisitos de elegibilidad en cualquier momento.

Al solicitar, registrarte y/o usar el Servicio, declaras y garantizas que tienes el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar este Acuerdo y te comprometes a cumplir con todos los términos y condiciones aquí establecidos. 

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Avisos Importantes‍

Aunque hacemos todo lo posible para que el Servicio esté disponible de forma razonable, no garantizamos que el acceso al Servicio sea sin errores, ininterrumpido o sin defectos, ni que los usuarios puedan acceder o usar el Servicio, o sus funciones, en todo momento. 

Nos reservamos el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio o cualquier parte de él, en cualquier momento y sin previo aviso.

El Servicio podría contener errores tipográficos o imprecisiones, y podría no estar completo o actualizado. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, imprecisiones u omisiones y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. 

Los materiales que aparecen en o a través del Servicio, incluyendo, entre otros, resúmenes, descripciones, publicaciones y cualquier otro material similar, no pretenden y NO constituyen asesoramiento de seguros, financiero, médico, de inversión o empresarial. Quienes accedan a los materiales que aparecen en el Servicio no deben actuar basándose en ellos sin antes buscar el asesoramiento de un experto en seguros, finanzas, legal, médico u otro, ya que estos materiales son de naturaleza general y podrían no aplicarse a circunstancias fácticas o legales particulares. Los materiales no deben usarse como sustituto de una consulta con un asesor profesional.  

El servicio tiene como único objetivo proporcionar una evaluación del hábito de conducción del usuario y no pretende mejorar los hábitos de conducción ni prevenir accidentes. No está diseñado para ser la base de tus decisiones, y no debes confiar en el Servicio ni actuar basándote en los materiales que aparecen en él para mejorar tus hábitos de conducción o prevenir accidentes. 

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Cancelaciones y Pagos‍

En general, no hay tarifas asociadas con el Servicio y puedes dejar de usarlo en cualquier momento. Sin embargo, si has comprado una póliza a través del Servicio, consulta los documentos de tu póliza para conocer los términos y condiciones sobre el pago, la terminación y la cancelación.

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Entrega Electrónica ‍

Al continuar, aceptas que LOOP te envíe electrónicamente la información de tu póliza, documentos de seguro e información de cotizaciones. Esto incluye, entre otros: Páginas de Declaración de Póliza, Formularios de Exclusión, Formularios de Divulgación, Avisos de No Renovación, Avisos de Cancelación por Falta de Pago, Avisos de Cancelación por Razones de Suscripción, Avisos de Pago Vencido, Aviso de Renovación, Recordatorios de Renovación, Cambios de Dirección, Factura Vencida, Información de Nueva Póliza, opción de recibir por SMS, opción de configuración de respuesta de voz, Información de Cotización Solicitada y Comunicaciones de Seguimiento de Cotización. Puede haber información, formularios, pólizas y avisos adicionales que se entregarán electrónicamente según sea necesario. Usaremos varios métodos para enviarte comunicaciones electrónicamente, incluyendo correo electrónico, SMS o a través de nuestro sitio web o aplicación. Esta información puede cambiar sin previo aviso por escrito.

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Reglas de Conducta‍

El uso que hagas del Servicio está condicionado a que cumplas con los términos de este Acuerdo, incluyendo, entre otros, estas reglas de conducta.

Declaras y garantizas que: 

• la información que has proporcionado en el Servicio es completa, precisa y verdadera, y aceptas actualizarla según sea necesario;
• tienes la licencia y la capacidad para publicar, subir, comunicarte con nosotros sobre, y tomar decisiones basadas en los materiales o la información que pones a disposición, o que está disponible de otra manera en el Servicio, según lo exijan las leyes, regulaciones y los mejores estándares de la industria aplicables; 
• entiendes que es tu responsabilidad conocer y obedecer las leyes y regulaciones de tráfico y seguridad aplicables, incluyendo, sin limitación, las reglas pertinentes al uso de teléfonos móviles/celulares u otros dispositivos electrónicos mientras conduces un vehículo; y
• no eres un competidor nuestro.

Aceptas que no violarás ninguna ley o regulación aplicable en relación con tu uso del Servicio.

Aceptas no distribuir, subir, poner a disposición o publicar de cualquier otra forma a través del Servicio sugerencias, información, ideas, comentarios, causas, promociones, documentos, preguntas, notas, planes, dibujos, propuestas o materiales similares (“Envíos”) o gráficos, texto, información, enlaces, perfiles, audio, fotos, software, música, sonidos, video, comentarios, mensajes o etiquetas, o materiales similares (colectivamente “Contenido”) que:

• sea ilegal o anime a otros a participar en algo ilegal;
• contenga un virus o cualquier otro programa o software similar que pueda dañar el funcionamiento de nuestra computadora o la de otra persona;
• viole los derechos de cualquier parte o infrinja la patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor, derecho a la privacidad o publicidad u otro derecho de propiedad intelectual de cualquier parte; o
• sea calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno, lascivo, indecente, inapropiado, invasivo de los derechos de privacidad o publicidad, abusivo, acosador, amenazante o intimidatorio.

Debes mantener tu nombre de usuario y contraseña, y cualquier otra información necesaria para iniciar sesión en el Servicio, si aplica, de forma confidencial y segura. No somos responsables de ningún acceso no autorizado a tu cuenta o perfil por parte de terceros.

Además, aceptas que no harás ninguna de las siguientes cosas:

• incumplir, a través del Servicio, cualquier acuerdo que tengas con terceros;
• acosar, dañar o lastimar a otra persona a través del Servicio;
• modificar, adaptar, traducir, copiar, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio;
• interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio, incluyendo restringir o impedir que otra persona lo use mediante hackeo o desfiguración;
• transmitir o poner a disposición en relación con el Servicio cualquier ataque de denegación de servicio, virus, gusano, caballo de Troya u otro código o actividad dañina;
• intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red del Servicio, o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización;
• tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestra entera discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;
• recopilar la dirección de correo electrónico, información de contacto o cualquier otra información personal de otros usuarios del Servicio;
• usar cualquier medio para rastrear, extraer o recopilar contenido del Servicio de forma automatizada o en grandes grupos;
• poner a disposición información falsa, incompleta o engañosa en el Servicio, o proporcionarnos dicha información de cualquier otra forma;
• hacerte pasar por cualquier otra persona o negocio;
• intentar acceder o acceder a cualquier parte del Servicio que no sea pública; o
• intentar anular o anular cualquier medida de seguridad implementada en el Servicio.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de proteger a los usuarios de quienes infrinjan estas reglas de conducta, lo que incluye, entre otras cosas, restringir tu uso del Servicio, terminar inmediatamente tu uso del Servicio o terminar tu uso del Servicio bloqueando ciertas direcciones IP para que no puedan acceder. A pesar de lo anterior, nuestro derecho ilimitado a terminar tu acceso al Servicio no se limitará a las infracciones de estas reglas de conducta.

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Política de Reembolso

Regla B03: Cuando la Compañía cancela una póliza de forma prorrateada, se cobra el costo por los días que la póliza estuvo activa. Esto se calcula diariamente. Para saber la tarifa diaria, se divide el costo total de la póliza entre el número total de días que dura (desde la fecha de inicio hasta la fecha de vencimiento). Luego, esa tarifa diaria se multiplica por los días que la póliza estuvo activa (desde la fecha de inicio hasta la fecha de cancelación).

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Contenido Enviado o Puesto a Nuestra Disposición‍

No tienes ninguna obligación de enviarnos nada, y a menos que se indique lo contrario, no reclamaremos la propiedad de ningún Contenido. Sin embargo, para que podamos ofrecerte el Servicio, necesitamos tu permiso para procesar, mostrar, reproducir y usar de otra manera el Contenido que nos proporciones.

Por lo tanto, si decides enviar cualquier Contenido al Servicio, o ponerlo a disposición a través del Servicio, nos otorgas una licencia permanente, irrevocable, transferible, sublicenciable, no exclusiva, mundial y libre de regalías para reproducir, usar, modificar, mostrar, ejecutar, transmitir, distribuir, traducir y crear trabajos derivados de ese Contenido. Esto es para poder brindarte el Servicio, incluyendo la distribución total o parcial del Contenido en cualquier formato o canal de medios. También incluye el derecho a usar comercialmente los derechos de publicidad, imagen, marca y nombre de las personas y entidades que aparecen en dicho Contenido.

Al enviarnos cualquier Contenido o material, aceptas, garantizas y declaras que: (a) al proporcionar el Contenido y los materiales, no estás violando los derechos de ningún tercero; (b) todo el Contenido y los materiales son precisos y verdaderos; (c) tendremos derecho a usar o divulgar el Contenido o los materiales de cualquier forma, de acuerdo con este Acuerdo y nuestra Política de Privacidad, que puedes encontrar aquí www.ridewithloop.com/privacy-policy; y (d) no tienes derecho a recibir compensación o reconocimiento de nuestra parte a cambio del Contenido o los materiales.

Reconoces que no tenemos ninguna obligación de mantener el Servicio, ni ninguna información, materiales, Contenido o cualquier otra cosa que envíes, publiques o pongas a disposición en el Servicio. Nos reservamos el derecho de retener, eliminar o descartar cualquier material en cualquier momento.

Al continuar en nuestro 'Portal de Cotizaciones' (web, iOS o Android), en la opción llamada "Verificar nuestros precios", aceptas enviarnos tu información de contacto para que te enviemos notificaciones relacionadas con tu solicitud. Si LOOP no está disponible en tu estado, te avisaremos de vez en cuando para informarte sobre la expansión de nuestra cobertura y cuándo estará disponible LOOP en tu estado.

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Nuestra Propiedad Intelectual‍

Nuestros gráficos, logotipos, nombres, diseños, encabezados de página, iconos de botones, scripts y nombres de servicios son nuestras marcas registradas, nombres comerciales y/o imagen comercial. La "apariencia" y "sensación" del Servicio (incluyendo combinaciones de colores, formas de botones, diseño y todos los demás elementos gráficos) están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas de EE. UU. Todos los nombres de productos, nombres de servicios, marcas comerciales y marcas de servicio ("Marcas") son nuestra propiedad o propiedad de sus respectivos dueños, según se indique. No puedes usar las Marcas o los derechos de autor para ningún propósito que no sea el permitido por este Acuerdo.

Reconoces que el software que usamos para el Servicio, y todas sus mejoras, actualizaciones, correcciones y cambios, así como todos los derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas u otros derechos de propiedad intelectual que protegen cualquier parte del software (o sus mejoras, correcciones o cambios) y toda su documentación, son y seguirán siendo nuestra propiedad exclusiva o la de nuestros licenciantes, según corresponda. Este Acuerdo no te da la titularidad o propiedad, sino solo los derechos limitados que se mencionan aquí.

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Recopilación de Datos y Nosotros

‍Entiendes y aceptas que nuestra Política de Privacidad regirá la recopilación y el uso de los datos que obtengamos a través de tu uso del Servicio.  

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Aplicación y Terminación‍

Nos reservamos el derecho de negar todo o parte del Servicio a cualquier usuario, a nuestra entera discreción, en cualquier momento, y de terminar la cuenta de cualquier usuario en cualquier momento. Sin limitar lo anterior ni asumir obligaciones legales adicionales, tenemos la política de terminar las cuentas de quienes infrinjan repetidamente la Ley de Derechos de Autor, de acuerdo con la ley aplicable.

Todas las concesiones de derechos que nos hayas dado relacionadas con Contenido, materiales u otros elementos, incluyendo las licencias de derechos de autor, seguirán siendo válidas incluso si este Acuerdo termina. Además, tus declaraciones y obligaciones de defensa e indemnización también seguirán siendo válidas después de la terminación de este Acuerdo.

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Enlaces de terceros‍

El Servicio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se ofrecen solo para que tengas información, y no respaldamos ningún sitio web o servicio al incluirlos. No garantizamos ni nos hacemos responsables de los productos, servicios o contenidos que encuentres en esos sitios web de terceros, y te recomendamos que te tomes un momento para leer las políticas de privacidad y los términos de uso de cada uno de esos sitios.

El Servicio puede contener artículos, textos, imágenes, mapas, videos, audios, datos, información y otros materiales parecidos que provienen de terceros. No respaldamos ningún contenido de terceros que aparezca en el Servicio o que se derive de contenido que pueda aparecer en el Servicio, incluso si nosotros lo resumimos, recopilamos, reformateamos o editamos de alguna otra manera.

Los datos de mapas que usa este Servicio han sido proporcionados por TomTom International BV, o una de sus filiales o subsidiarias, y están sujetos a lo siguiente: “© 2006-2021 TomTom. Todos los derechos reservados. Este material es propiedad exclusiva y está protegido por derechos de autor, derechos de base de datos y otros derechos de propiedad intelectual de TomTom o sus proveedores. Cualquier copia o divulgación no autorizada de este material puede acarrear responsabilidades penales y civiles. Se aplican avisos de derechos de autor y términos específicos adicionales al contenido de terceros incluido en los datos de mapas de TomTom, como se indica aquí

Se aplican avisos de derechos de autor y términos específicos adicionales a otro contenido de terceros incluido en los datos de mapas, como se indica en [ENLACE].

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Publicidad‍

Reconoces y aceptas que podemos hacer público este Acuerdo o tu uso del Servicio con fines de marketing. Aceptas que podemos incluir tu nombre, logo, imagen y semejanza (si aplica) en el Sitio, en una lista de nuestros clientes y en otros materiales de marketing que puedan hacerse públicos, y nos otorgas una licencia irrevocable, perpetua, mundial, libre de regalías, libremente asignable y transferible para usar tu nombre, logo, imagen y semejanza (si aplica) para este fin.

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Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad‍

SALVO DONDE LA LEY NO LO PERMITA, ACEPTAS Y RECONOCES QUE EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, Y NOSOTROS, ASÍ COMO NUESTRAS EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, DIRECTIVOS, CONSEJEROS, ACCIONISTAS, MIEMBROS, GERENTES, EMPLEADOS Y PROVEEDORES, RECHAZAMOS ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, EXACTITUD, IDONEIDAD, APLICABILIDAD, COMERCIABILIDAD, RENDIMIENTO, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CUALQUIER OTRA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO EN RELACIÓN CON EL SERVICIO. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN (ORAL O ESCRITA) QUE OBTENGAS DE NOSOTROS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA.

ADEMÁS, LAS OPINIONES, CONSEJOS, DECLARACIONES, OFERTAS, ENVÍOS U OTRA INFORMACIÓN O CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO, PERO NO DIRECTAMENTE POR NOSOTROS, SON DE SUS RESPECTIVOS AUTORES Y NO DEBEN SER CONSIDERADOS COMO FIABLES. NO TENEMOS CONTROL SOBRE LA CALIDAD, SEGURIDAD O LEGALIDAD DE DICHO CONTENIDO, Y NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN AL RESPECTO. LOS AUTORES RESPECTIVOS SON LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE DICHO CONTENIDO. TÚ ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DECISIÓN QUE TOMES BASÁNDOTE EN DICHO CONTENIDO.

EL USO DEL SERVICIO ES BAJO TU PROPIO RIESGO. NOSOTROS NO GARANTIZAMOS QUE PODRÁS ACCEDER O USAR EL SERVICIO EN LOS MOMENTOS O LUGARES QUE ELIJAS; QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS; QUE LA TRANSMISIÓN O ALMACENAMIENTO DE DATOS ES SEGURO O QUE EL SERVICIO ESTÁ LIBRE DE INEXACTITUDES, DECLARACIONES FALSAS, VIRUS U OTRA INFORMACIÓN O COMPONENTES DAÑINOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, Y EXCEPTO DONDE LA LEY LO PROHÍBA, EN NINGÚN CASO NOSOTROS O NUESTRAS FILIALES, LICENCIANTES Y SOCIOS COMERCIALES (COLECTIVAMENTE, LAS “PARTES RELACIONADAS”) SEREMOS RESPONSABLES ANTE TI POR CUESTIONES BASADAS O RELACIONADAS CON EL SERVICIO, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, Y NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O ESPECIALES QUE SURJAN DE O ESTÉN DE ALGUNA MANERA RELACIONADOS CON EL ACCESO O USO DEL SERVICIO.

LOOP no es un proveedor de seguros. TODAS Y CADA UNA DE LAS PÓLIZAS DE SEGURO COTIZADAS O VENDIDAS A TRAVÉS DEL SITIO SON PRODUCTOS DE TERCEROS. NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI OFRECEMOS GARANTÍAS CON RESPECTO A LAS PÓLIZAS, Y NO ACEPTAMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON ELLAS. CUALQUIER PÓLIZA QUE SE TE PROPORCIONE SE HACE DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y CUALQUIER PREGUNTA, INQUIETUD O DISPUTA RELACIONADA CON DICHA PÓLIZA DEBE DIRIGIRSE A LA COMPAÑÍA DE SEGUROS QUE PROPORCIONA DICHOS PRODUCTOS Y NO A NOSOTROS.

Loop no hace ninguna declaración ni ofrece garantía alguna sobre las cotizaciones, términos, tarifas, coberturas o servicios que te ofrezcan las compañías de seguros suscriptoras a través del Servicio. Loop no garantiza que las cotizaciones, tarifas, términos, coberturas o servicios ofrecidos por dichas compañías de seguros a través de los Servicios sean los mejores disponibles.

A pesar de lo anterior, en caso de que un tribunal determine que las exenciones de responsabilidad mencionadas no son aplicables, entonces, en la medida máxima permitida por la ley, aceptas que ni nosotros ni ninguna de nuestras subsidiarias, empresas afiliadas, empleados, miembros, accionistas, directivos o consejeros seremos responsables de (1) ningún daño que exceda el menor de (a) $500.00 o (b) las cantidades pagadas a o por ti a través del Servicio en los últimos seis (6) meses, o (2) cualquier daño indirecto, incidental, punitivo, ejemplar, especial o consecuente, o pérdida de uso, pérdida de ingresos, pérdida de ganancias o datos para ti o cualquier tercero por tu uso del Servicio o cualquier bien vendido o proporcionado por nosotros. Esta limitación se aplicará independientemente de la base de tu reclamo, de si se han incumplido otras disposiciones de este Acuerdo, o de si los recursos limitados aquí previstos no cumplen su propósito esencial. Esta limitación no se aplicará a ningún daño que no pueda ser excluido en este Acuerdo.

ALGUNOS ESTADOS PUEDEN NO PERMITIR CIERTAS EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, Y CUALQUIERA DE DICHAS EXENCIONES O LIMITACIONES SERÁ NULA DONDE ESTÉ PROHIBIDA.

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Indemnización‍

Aceptas defendernos, indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad a nosotros y a nuestras filiales, proveedores, subsidiarias, licenciantes y licenciatarios, y a cada uno de sus directivos, consejeros, accionistas, miembros, empleados y agentes, de todas las acusaciones, sentencias, laudos, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados, honorarios de peritos y costos de litigio que surjan de o se basen en (a) Envíos o Contenido que presentes, publiques o transmitas a través del Servicio, (b) tu uso del Servicio, (c) tu incumplimiento de este Acuerdo, (d) cualquier conducta, actividad o acción que sea ilícita o ilegal según cualquier ley estatal, federal o común, o que viole los derechos de cualquier individuo o entidad, realizada, causada o facilitada de alguna manera a través del uso del Servicio, y (e) la destrucción de bienes inmuebles o tangibles o lesiones personales, incluyendo, entre otros, la muerte, que surjan de o estén relacionadas con tus acciones u omisiones.

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Ley aplicable y jurisdicción; Arbitraje‍

Aceptas que cualquier reclamo o disputa que surja de o se relacione de alguna manera con el Servicio se resolverá única y exclusivamente mediante arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal, excepto que puedes presentar reclamos en un tribunal de menor cuantía si tus reclamos califican. La Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje se aplican a este acuerdo. Las leyes del Estado de Nueva York regirán este Acuerdo y se utilizarán en cualquier procedimiento de arbitraje.

No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar a nivel individual los mismos daños y reparaciones que un tribunal (incluyendo medidas cautelares y declaratorias o daños legales), y debe seguir los términos de este Acuerdo como lo haría un tribunal. Cualquier arbitraje entre tú y Loop tendrá tres (3) árbitros.  

Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debes enviar una carta solicitando el arbitraje y describiendo tu reclamo a la siguiente dirección: Loop Mobility, Inc., 208 Lessin Lane, Austin, TX, 78704 USA.

El arbitraje bajo este Acuerdo será llevado a cabo por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus reglas vigentes en ese momento, se realizará en inglés y tendrá lugar en [New York City, New York]. El pago de todas las tarifas de presentación, administración y de los árbitros se regirá por las reglas de la AAA. Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje, y cualquier fallo, decisión o laudo de los árbitros, serán estrictamente confidenciales para beneficio de todas las partes.

Tú y Loop acuerdan que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo solo de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si por alguna razón un reclamo procede en un tribunal en lugar de en arbitraje, tanto tú como Loop acuerdan que cada uno ha renunciado a cualquier derecho a un juicio con jurado.

A pesar de lo anterior, aceptas que podemos presentar una demanda judicial para prohibir la infracción u otro uso indebido de la propiedad intelectual u otros derechos de propiedad.

Si el arbitraje no aplica, aceptas que cualquier problema que surja por el Servicio o con nosotros, solo podrás presentarlo en un tribunal estatal o federal de [New York City, New York]. Con esto, renuncias a cualquier objeción sobre que este lugar sea inconveniente o inapropiado, y aceptas que la jurisdicción y el lugar exclusivos sean en [NUEVA YORK].

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Políticas para Niños‍

El Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha dado información personal identificable, haremos lo posible por borrar la información del niño si así lo exige la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea. Para más información, visita la página web de la Comisión Federal de Comercio (www.ftc.gov).

Aun así, y de acuerdo con la Sección 230 (d) del Título 47 del Código de los EE. UU. (con sus modificaciones), te informamos que existen protecciones de control parental disponibles en el mercado para ayudarte a limitar el acceso a contenido que pueda ser dañino para menores. Puedes encontrar más información sobre la disponibilidad de este tipo de software en fuentes públicas. Si quieres más detalles, puedes contactar a tu proveedor de servicios de internet.

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General‍

Divisibilidad. Si por alguna razón se determina que alguna parte de este Acuerdo es ilegal, nula o no se puede hacer cumplir, entonces esa parte tendrá el máximo efecto legal posible, o se considerará separable de este Acuerdo y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás partes.

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Revisiones. Este Acuerdo puede cambiar en el futuro en cualquier momento. Si cambiamos este Acuerdo, es posible que tengas que volver a aceptarlo al usar el Servicio o de otra manera. Si sigues usando el Servicio después de la fecha en que los cambios entren en vigor, esto significará que los aceptas.

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Sin Sociedad. Aceptas que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre tú y nosotros como resultado de este Acuerdo o de tu uso del Servicio.

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Cesión. Podemos ceder nuestros derechos bajo este Acuerdo, total o parcialmente, a cualquier persona o entidad en cualquier momento, con o sin tu consentimiento. Tú no puedes ceder el Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier cesión no autorizada por tu parte será nula y sin efecto.

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No Renuncia. Que no hagamos cumplir alguna parte de este Acuerdo no se interpretará de ninguna manera como una renuncia presente o futura a esa parte, ni afectará de ninguna manera el derecho de cualquiera de las partes a hacer cumplir todas y cada una de esas partes después. Una renuncia expresa por nuestra parte a cualquier parte, condición o requisito de este Acuerdo no significará una renuncia a ninguna obligación futura de cumplir con esa parte, condición o requisito.

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Notificaciones. Todas las notificaciones que nos envíes o que se exijan bajo este Acuerdo deben ser por escrito y dirigidas a: Loop Mobility, Inc., 208 Lessin Lane, Austin, TX, 78704 USA, o enviadas por correo electrónico a hi@ridewithloop.com.

Remedios Equitativos. Con esto, aceptas que sufriríamos un daño irreparable si los términos de este Acuerdo no se cumplieran específicamente, y por lo tanto, aceptas que tendremos derecho, sin fianza, otra garantía o prueba de daños, a remedios equitativos apropiados con respecto a los incumplimientos de este Acuerdo, además de otros remedios que podamos tener disponibles bajo las leyes aplicables.

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Fuerza Mayor. En ningún caso nosotros o nuestras empresas afiliadas seremos responsables ante ti por ningún daño, retraso o incumplimiento que resulte directa o indirectamente de un evento de fuerza mayor.

Acuerdo Completo. Este Acuerdo, incluyendo los documentos incorporados expresamente por referencia, constituye el acuerdo completo entre tú y nosotros con respecto al Servicio, y reemplaza todas las comunicaciones anteriores o simultáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas.

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Política de Derechos de Autor‍

Si crees de buena fe que algún material publicado en nuestros Servicios infringe los derechos de autor de tu trabajo, por favor, contacta a nuestro agente de derechos de autor, designado bajo la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA”) (17 U.S.C. §512(c)(3)), con una correspondencia que contenga lo siguiente:

• Una firma física o electrónica del propietario, o de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario, de los derechos de autor supuestamente infringidos;
• Identificación de la obra con derechos de autor que se alega ha sido infringida;
• Identificación, con información razonablemente suficiente para permitir su localización, del material que se alega está infringiendo;
• Información razonablemente suficiente para que podamos contactarte;
• Una declaración de que crees de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y,
• Una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que estás autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente ha sido infringido.

Reconoces que si no cumples con todos los requisitos de esta política, tu aviso de DMCA podría no ser válido. Para cualquier pregunta sobre este procedimiento o para presentar una queja, por favor, contacta a nuestro Agente de Derechos de Autor DMCA designado:

Agente de Derechos de Autor
Loop Mobility, Inc.

208 Lessin Lane,
Austin, TX, 78704

EE. UU.
Correo electrónico: care@ridewithloop.com

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Política de Quejas (Incluyendo Marca Registrada y Privacidad)

Si crees de buena fe que algún material publicado en el Servicio infringe alguno de tus derechos (que no sean derechos de autor) o es ilegal por cualquier otra razón, debes enviar un aviso a care@ridewithloop.com con la siguiente información:

• Tu nombre, dirección física, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Una descripción del material publicado en el Servicio que crees que viola tus derechos o es ilegal por cualquier otra razón, y qué partes de dicho material crees que deberían corregirse o eliminarse;
• Identificación de la ubicación del material en el Servicio;
• Si crees que el material viola tus derechos, una declaración sobre la base de los derechos que alegas que han sido violados;
• Si crees que el material es ilegal o viola los derechos de otros, una declaración sobre la base de esta creencia;
• Una declaración bajo pena de perjurio de que crees de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado y que la información que proporcionas es precisa, según tu leal saber y entender, y de buena fe; y
• Tu firma física o electrónica.

Si recibimos un mensaje que cumple con todos estos requisitos, evaluaremos la solicitud y, si es apropiado, a nuestra entera discreción, tomaremos medidas. Podemos revelar tu solicitud al autor del material supuestamente infractor, o a cualquier otra parte.

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Transmisiones Electrónicas

Al aceptar recibir transmisiones electrónicas, aceptas voluntariamente que todos los registros, incluyendo tus documentos de seguro actuales y futuros, te sean proporcionados en formato electrónico. Los documentos relacionados con el seguro incluyen, entre otros:

• Tu póliza de seguro y todos los documentos, avisos y correspondencia relacionados con tu póliza de seguro. Esto podría incluir tarjetas de identificación, solicitudes, modificaciones, endosos, ilustraciones, cuestionarios, divulgaciones e informes;
• Facturas, avisos de facturación, calendarios de pago o cualquier otra correspondencia relacionada con los pagos de primas;
• Avisos de reclamo, divulgaciones, cartas de estado, formularios y correspondencia relacionada con un reclamo que surja bajo tu póliza o que te involucre como asegurado y/o reclamante;
• Políticas, avisos y divulgaciones legalmente obligatorios para informarte sobre nuestras prácticas comerciales, incluyendo avisos relacionados con la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de tu información personal; y
• Cualquier otro documento relacionado con tus transacciones de seguro con nosotros.

Usaremos varios métodos para enviarte comunicaciones electrónicamente, incluyendo por correo electrónico o a través de nuestra página web o aplicación. Para esta segunda opción, es posible que necesites iniciar sesión para acceder a la información.

Este consentimiento, a menos que lo retires, se aplica a todas las transacciones entre tú y LOOP. Sin embargo, tienes derecho a recibir comunicaciones nuestras, incluyendo la póliza de seguro, en formato impreso si lo deseas, retirando este consentimiento. Si retiras el consentimiento para recibir tus registros en formato electrónico, se te proporcionarán en formato impreso sin costo alguno.

Para retirar tu consentimiento, puedes enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a care@ridewithloop.com con el siguiente asunto: "RETIRAR CONSENTIMIENTO ELECTRÓNICO". El cuerpo del correo electrónico debe incluir tu nombre, número de póliza, la fecha de inicio de la póliza, la fecha de nacimiento del asegurado principal, la fecha efectiva de tu retiro y si deseas (a) que todas las comunicaciones sean en formato impreso o (b) que tu póliza de seguro te sea enviada en formato impreso.

Para cambiar o corregir tu dirección de correo electrónico, puedes enviarnos un correo electrónico a care@ridewithloop.com con el siguiente asunto: "ACTUALIZACIÓN DE DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO". El cuerpo del correo electrónico debe incluir tu nombre, número de póliza, la fecha de inicio de la póliza, la fecha de nacimiento del asegurado principal y la dirección de correo electrónico actualizada. Ten en cuenta que nuestra dirección de página web es www.ridewithloop.com.

Requisitos de Hardware y Software: Para recibir, acceder, ver, firmar y guardar las transmisiones electrónicas que ponemos a tu disposición, debes tener una computadora personal o un dispositivo electrónico con conexión a internet y cada uno de los siguientes:

• Compatibilidad del navegador con Internet Explorer 10.0 o superior, Firefox 59 o superior, Safari 10 o superior, Chrome 54 o superior;
• Capacidad para ver las divulgaciones en tu monitor, lo cual se puede hacer con tu navegador de internet;
• Suficiente espacio de almacenamiento electrónico en el disco duro de tu computadora u otra unidad de almacenamiento de datos; y
• Una cuenta de correo electrónico válida con un proveedor de servicios de internet.

iOS:

• Compatible con la versión 13.0 de iOS o superior. Compatible con dispositivos iPhone 6S o superior, incluyendo el SE.
• No somos compatibles con iPads, pero aún puedes usar la app en un iPad mini 2 o modelos posteriores.
• La app necesita un micrófono que funcione, cámaras delanteras y traseras para poder presentar un reclamo.

Android:

• Compatible con la versión 5.0 de Android o superior, puede funcionar en cualquier dispositivo Android que tenga esta versión.
• La app necesita permisos para conexión a internet, almacenamiento, ubicación, cámara, micrófono y vibración.

Te avisaremos si hay algún cambio en los requisitos de hardware o software que pueda afectar la forma en que recibes o aceptas las comunicaciones electrónicas.

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Datos de servicios de ubicación

Para este párrafo, “Tú” se refiere a cualquier conductor inscrito en una póliza de auto de LOOP o participante voluntario en los servicios de ubicación. Recopilamos Datos de Conducción (como se define en la Promesa de Privacidad) para ayudarte a entender mejor tu comportamiento al volante, desarrollar hábitos de manejo seguros y mejorar la seguridad en general. Reconoces que la App está diseñada para recopilar tu información de manejo, pero puede recopilar accidentalmente la información de manejo de terceros con quienes eres pasajero. Para más detalles sobre las categorías de datos que capturamos y cómo los usamos, consulta nuestra Política de Privacidad. Puedes iniciar una disputa sobre un elemento incompleto o inexacto en tus Datos de Conducción enviando un correo electrónico a nuestro equipo de experiencia del cliente a care@ridewithloop.com. Excepto por lo establecido en estos Términos o en la Promesa de Privacidad, o según lo exija la ley, los datos que recopilamos de ti se tratarán como no confidenciales y no propietarios, y LOOP no asume ninguna obligación de proteger la divulgación de los datos relacionados con tu información de manejo. LOOP puede reproducir, usar y distribuir dichos datos a otros sin restricciones, incluyendo, entre otros, compartir dichos datos con los licenciantes y proveedores de servicios de LOOP con el fin de facilitar tu participación en el programa de autos.

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Pagos recurrentes con tarjeta de crédito/débito

Entiendes y aceptas que hoy cargaremos la tarjeta de crédito o débito que uses para comprar una póliza de seguro con nosotros. Después, cargaremos automáticamente la tarjeta cada mes por la prima mensual, cuyo monto puede cambiar según los cambios de póliza que inicies y otros factores aprobados por las autoridades reguladoras de seguros. Tu póliza es un contrato por un período determinado; tu tarjeta se cargará automáticamente por la prima mensual si tu póliza tiene un plan de pago mensual. Puedes cancelar estos pagos recurrentes cancelando tu póliza en la App. También puedes cancelar tu póliza enviando un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente a care@ridewithloop.com

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